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Devoluciones & reparaciones
Devoluciones de producto:
Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener un número de devolución (RMA).Siempre que deseen devolver un material, y antes de devolverlo, deben hacernos llegar un listado con:
- Nombre de cliente, dirección, número de teléfono y persona de contacto
- Tipo de producto, fecha de compra y número de factura, si es posible
- Motivo de la devolución
La aceptación, o no aceptación, de su devolución le será comunicada una vez revisada por nuestro servicio técnico.
Por favor, incluyan una nota con el listado de productos y marque su envío con el número de devolución.
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Envío de productos para su reparación:
Los productos para reparar deben ser enviados a nuestra central:
- Triax Digital Multimedia, S.L
(Servicio de reparaciones)
C/ Ingeniero Torres Quevedo, 20
Polígono Industrial Fin de Semana
28022 Madrid
Para acelerar el proceso de reparación es importante que nos indiquen los siguientes datos:
- Nombre de cliente, dirección, número de teléfono y persona de contacto
- Tipo de producto, número de serie (si es posible)
- Descripción de la avería y observaciones
- Accesorios incluidos
- ¿Quiere recibir presupuesto?
Contacte con nosotros para informarse sobre su reparación:
Fernando Polo, responsable de reparaciones
Telef. directo: +34 91 748 29 16
E-mail: fpo@triaxmultimedia.es |